Waarom inschrijven via consumer feedback ?

CONSUMER FEEDBACK is een platform gericht op consumenten die, net als u, hun mening willen geven en willen deelnemen aan smaaktests of groepsdiscussies.

CONSUMER FEEDBACK wordt aangeboden door NSF Euro Consultants.  Al meer dan 25 jaar actief in de evaluatie van producten en diensten legt deze nu de link tussen u en ons.

Door u in te schrijven via CONSUMER FEEDBACK wordt u op de hoogte gehouden van de lopende onderzoeken zodat u een selectie kunt maken van tests waaraan u wilt deelnemen. Zo kunt u uw agenda makkelijker organiseren.

Aan welke tests kan ik deelnemen?

Iedereen is anders en deze diversiteit maakt de degustatiegroepen zo waardevol.

Onze klanten kunnen echter een bepaald profiel van deelnemers eisen. Zo kan het zijn dat specifieke kenmerken nodig zijn, zoals bijvoorbeeld:

  • Regelmatig een specifiek merk consumeren
  • Frequent bepaalde soorten producten gebruiken
  • Uw belangrijkste boodschappen steeds in één bepaalde supermarkt doen
  • Deel uitmaken van een bepaalde leeftijdsgroep (kinderen, tieners, senioren, …).
  • Uw persoonlijkheid: ben je stil, spraakzaam of beide tegelijk?
  • En we houden ook rekening met uw eetgewoonten.

– Tijdens de smaaktests heerst er stilte in de zaal zodat u niet wordt beïnvloed door het gedrag van andere proevers. U registreert zelf uw scores en opmerkingen via een tablet of individueel toetsenbord dat tot uw beschikking staat.

– Tijdens de groepsdiscussies echter zal naar uw opmerkingen worden geluisterd en zal de groepsverantwoordelijke een actieve deelname aan het debat op prijs stellen.

Wij kunnen niet garanderen dat u aan al onze tests zal kunnen deelnemen. Maar wees gerust, afhankelijk van de noden en eisen van onze klanten zult u worden gecontacteerd.

Zowel bij de evaluatie van de producten als bij het respecteren van de schema’s en instructies (stilte tijdens de tests, vermijden dat u bepaalde producten voor de test consumeert om de perceptie van smaken en geuren niet te veranderen), …. verwachten we van u dat u streng bent.

Hoe weet ik dat ik werd geselecteerd?

Van zodra u op CONSUMER FEEDBACK staat ingeschreven, maakt u deel uit van de consumenten die voor een studie (Focus Group) of een smaaktest (Panel) kunnen worden uitgenodigd.

Vervolgens volstaat het om:

  • Een kleine vragenlijst te beantwoorden (max 5 minuten)
  • Regelmatig uw mailbox te consulteren om eventuele uitnodigingen die we u sturen niet te missen.

Blijf in contact en spreek erover!

Neem regelmatig een kijkje op onze CONSUMER FEEDBACK site om op de hoogte te blijven van lopende onderzoeken, en de actualiteit van onze blog te volgen.

Aarzel niet uw vrienden en familie uit te nodigen ook deel te nemen via CONSUMER FEEDBACK. Er komen vele onderzoeken en panels tijdens de komende maanden….

Degustatiesessies

Een bijdrage leveren aan het succes!

Nu u zich via CONSUMER FEEDBACK heeft ingeschreven, maakt u deel uit van ons kandidatenbestand voor toekomstige smaaktests. We zijn er trots op u onze activiteiten voor te stellen verbonden aan de zintuiglijke analyse.

Wij voeren al meer dan 25 jaar smaaktests (panels) uit voor onze klanten. Onze 2 SENSOLAB (Evere en Antwerpen) voldoen aan zeer strenge normen, zowel op het gebied van hygiëne als op het gebied van procedures. Onze deskundigheid en zorgvuldigheid stelden ons in staat om loyaliteit bij onze klanten op te bouwen waaronder met name de grootste spelers in de distributiesector (supermarkten) en de voedingsindustrie. We rekenen op u om mee te werken aan hun tevredenheid.

Waarom houden we smaaktests ?

Om hierop te kunnen antwoorden moeten we even stilstaan bij onze overwegingen bij het winkelen. Waarom valt onze keuze op een bepaald product en niet op een ander?

Er zijn natuurlijk vele elementen die onze keuze kunnen bepalen, zoals prijs, merkreputatie of simpelweg gewoonte… Maar er zijn ook andere, meer zintuiglijke factoren zoals smaak, een aantrekkelijke verpakking, alle emoties die maken dat we ons eerder tot het ene dan tot het andere product voelen aangetrokken.

Het is omwille van deze redenen dat levensmiddelenfabrikanten en supermarkten smaaktests afnemen in onze SENSOLAB.  Ze zijn geïnteresseerd in uw mening over hun producten, en willen ook weten hoe u ze beoordeelt in vergelijking met andere merken. Daarom is uw mening essentieel!

Hoe verlopen de panels in de praktijk ?

De panels kunnen van korte duur zijn (een paar minuten) of soms een uur of meer in beslag nemen. Alvorens u voor een panel in te schrijven, wordt u steeds ingelicht over de duur en over de vergoeding die voor die test wordt toegekend.

Het kan zijn dat we u een korte en gratis opleiding aanbieden alvorens aan een bepaald panel deel te nemen.  Dit kan u helpen uw talent als smaaktester te ontdekken en u begeleiden in het herkennen van smaken.

De panels vinden plaats in onze SENSOLAB in Brussel (Evere) of in Antwerpen. We beschikken over ruime, comfortabele en gastvrije lokalen.

Onze 2 Sensolab-locaties zijn makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en beschikken over parkeergelegenheid.

De comfortabele individuele ruimte waar u tijdens deze smaaktest zit is uitgerust met software of een tablet zodat u uw scores en opmerkingen onmiddellijk kunt invoeren.

De smaaktests zijn anoniem. De producten worden aangeboden in de vorm van een “blind test”, d.w.z. dat elk staal onherkenbaar wordt gemaakt zodat de testers niet worden beïnvloed door het merk.

De resultaten van het panel worden niet aan de deelnemers bekendgemaakt om de geheimhouding te verzekeren.

Aan het einde van de sessie ontvangt u uw cadeaubon*.

( * ) De cadeaubon is geldig bij aankopen van zowel food als non-food.

OPGELET:  Om te voorkomen dat u zich aansluit bij een panel dat voedingsmiddelen bevat die geen deel uitmaken van uw eetgewoonten (voedselaversie, voedingsmiddelen die verboden zijn uit ethisch, religieus, … oogpunt, enz.) is het zeer belangrijk dit te laten weten wanneer u zich inschrijft voor een test.  Vermeld welke producten/ingrediënten u niet wenst te consumeren.

Ik schrijf me in

Maar waar is het zout ?

Een boterhammetje ‘s morgens, ‘s middags een broodje als lunch, een plakje worst hier, een sneetje kaas daar … We kunnen er niet onderuit, zout is volop in ons dagelijks voedsel aanwezig, soms buiten ons weten om.

Artsen zijn het er echter unaniem over eens dat te veel zout onze gezondheid kan schaden. De WHO (1) raadt een maximale dagelijkse consumptie van 5g aan.

We zijn in België ver van deze doelstelling verwijderd… Het dagelijkse verbruik ligt rond de 9 tot 12 gram…Het is dus noodzakelijk hier iets aan te doen.

Indien we reeds in onze keuken zuiniger omspringen met het zoutvaatje, moeten we enkel nog rekening houden met alle bereide producten die we dagelijks consumeren.

Er is echter ook goed nieuws, fabrikanten en supermarkten werken al sinds jaren aan deze uitdaging.

Beetje bij beetje, om de consument niet te hinderen,  verminderen de producenten het zoutgehalte van hun producten. Een langzame en progressieve afbouw zodat onze smaakpapillen niet worden verstoord.

Door u voor onze panels in te schrijven via ons CONSUMER FEEDBACK-platform kunt u deel uitmaken van deze uitdaging.

Tijdens de smaaktests van de producten zijn we één en al oor om uw mening te kennen. Wij verwachten van u dat u aandacht schenkt aan de verschillende elementen van de geteste producten, aan hun evenwichtigheid, aan de harmonie van hun smaak.

Tijdens een smaaktest zult u vaak gevraagd worden om meerdere producten te testen. Daarom zal het belangrijk zijn om rekening te houden met het zoutgehalte In uw vergelijkingscriteria. Een smakeloos product is niet aantrekkelijker dan een product dat te veel zout bevat. Voor onze industriële klanten en de supermarkten zal uw beoordeling van deze factor dan ook van groot belang zijn. U draagt bij aan het succes van hun producten!

Aarzel niet uw vrienden, collega’s  en familie uit te nodigen ook deel te nemen via CONSUMER FEEDBACK.

Ik schrijf me in

(1) OMS = Wereldgezondheidsorganisatie – Aanbeveling   

Kent u de focus groups ?

Wij zetten de deuren van ons Sensolab voor u open.   Kom binnen en ontdek de backstage van de FOCUS GROUPS (groepsdiscussies).

Voor de groepsdiscussies stellen we een kleine groep samen die tot een zeer specifiek profiel behoort.  De criteria hiervoor worden door onze klant vastgelegd.

Tijdens de discussies komen talrijke en gevarieerde onderwerpen aan bod: voertuigen, telefonie, verzekeringen, voedingswaren, innovatie,…  Dit biedt u de mogelijkheid om bij te dragen aan de ontwikkeling en verbetering van producten en diensten.

De groepsdiscussies worden uitsluitend in ons SENSOLAB in Brussel gehouden, overdag en/of ’s avonds.

We verzoeken u om enkele minuten voor het begin van de sessie in het SENSOLAB aanwezig te zijn zodat u ontspannen en sereen de discussie kunt aanvatten.

U zult hierna naar de zaal worden geleid waar u door de groepsleider/ster wordt ontvangen.

De groepsleider/ster zorgt er tijdens de groepsdiscussie voor dat iedereen zich vrij kan uitdrukken. Vriendelijkheid en respect voor de mening van anderen is vereist. De focusgroepen hebben tot doel het standpunt van mensen met verschillende profielen te verzamelen. Diversiteit geeft een meerwaarde en kwaliteit aan de groep.

Glimlach, u wordt gefilmd….

De focusgroepen worden soms gefilmd. Zo kan onze klant nadien rustig uw opmerkingen beluisteren. Uw mening over het besproken thema tijdens de discussie zal bijdragen tot het nemen van beslissingen.

Wij respecteren het privacybeleid

De resultaten van het panel worden niet aan de deelnemers bekendgemaakt om de geheimhouding te verzekeren.

De cadeaubon wordt bepaald door onze klant. Bij uw inschrijving wordt het bedrag meegedeeld.

Raadpleeg regelmatig onze CONSUMER FEEDBACK-site, zo blijft u op de hoogte van de studies waarvoor we kandidaten zoeken.

Ik schrijf me in